ORDER IN KOREA

Conditions d’utilisation

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Date d’entrée en vigueur : 20 juin 2026
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026


1. Introduction
Bienvenue sur Order in Korea (« Order in Korea », « nous », « notre », « nos »). Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de https://www.orderinkorea.com (le « Site ») et du service d’assistance à l’achat que nous fournissons. En utilisant le Site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site ni notre service.

2. Ce que nous faisons
Order in Korea est un service d’achat pour votre compte (assistance à l’achat) destiné aux étrangers qui vivent en Corée ou y sont de passage. Vous nous indiquez ce que vous souhaitez en saisissant dans notre formulaire de commande le lien du produit, l’option, la quantité et le prix en Corée, et nous l’achetons pour votre compte auprès de boutiques en ligne coréennes avec votre adresse de livraison en Corée, afin que la boutique vous le livre directement. Nous vérifions l’adresse de livraison et gérons si nécessaire, en coréen, la communication avec les boutiques et les livreurs. Nous communiquons avec vous en anglais. Nous agissons en tant que mandataire d’achat et revendeur ; nous ne sommes ni le fabricant ni le vendeur d’origine des produits.

3. Indépendance et absence d’affiliation
Order in Korea est un service d’achat indépendant, qui n’est ni affilié à Coupang, à Olive Young ou à tout autre commerçant ou marque, ni approuvé, ni sponsorisé par eux. Tous les noms de produits, marques commerciales et noms de marque appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés qu’à des fins d’identification et de description.

4. Passation de commande
Vous commandez au moyen de notre formulaire de commande :

  • Pour chaque article, vous saisissez le lien du produit sur la boutique en ligne coréenne, l’option (par exemple la couleur ou la taille), la quantité et le prix en wons coréens (₩) affiché par la boutique, y compris les éventuels frais de livraison facturés par la boutique.

  • Vous vérifiez votre adresse e-mail à l’aide d’un code à usage unique ; nous envoyons à cette adresse le suivi de votre commande.

  • Nous affichons le total — le prix des articles converti dans votre devise, plus nos frais de service — et vous le réglez intégralement par PayPal.

Avant d’acheter, nous vérifions l’option et le prix de chaque article par rapport à la fiche de la boutique. Si ce que vous avez saisi ne correspond pas à la fiche, ou si le prix ou la disponibilité change avant notre achat, nous vous contacterons avant de poursuivre. Si un article ne peut pas être acheté tel que commandé, nous l’annulons et vous le remboursons intégralement.

5. Prix et frais
Nos frais de service s’élèvent à 10 % du prix de l’article (ils couvrent les frais de traitement du paiement et de conversion de devise, ainsi que notre marge), sous réserve d’un montant minimum de commande de 20 USD et de frais de service minimums de 5 USD. Les éventuels frais de livraison facturés par la boutique font partie du prix de l’article que vous saisissez. Tous les montants sont présentés dans la devise que vous avez choisie, au taux de change appliqué au moment de la commande, et le total complet s’affiche avant le paiement.

6. Paiement et protection des acheteurs
Le paiement s’effectue à l’avance via PayPal, dans votre propre devise (par exemple en USD ou en EUR). Nous ne collectons ni ne conservons les données de votre carte — le paiement est entièrement géré par PayPal. En payant via PayPal, votre achat est couvert par la Protection des achats PayPal, sous réserve des conditions propres à PayPal.

7. Vérification de l’adresse et livraison
Nous vérifions votre adresse de livraison en Corée (y compris les hôtels et les locations de courte durée comme Airbnb) avant de passer votre commande auprès de la boutique. Lorsqu’un livreur doit prendre contact, nous pouvons relayer la communication pour votre compte, afin que vous n’ayez besoin ni d’un numéro de téléphone coréen ni de prendre un appel en coréen. Les délais de livraison dépendent du commerçant et du transporteur et ne sont pas garantis par nous.

8. Disponibilité, ruptures de stock et remboursements
La disponibilité des produits est confirmée au moment de l’achat. Si un article s’avère indisponible ou en rupture de stock après votre paiement, nous vous en informerons rapidement et vous rembourserons intégralement cet article. Au-delà de ce remboursement, nous ne sommes pas responsables des erreurs de stock des commerçants.

9. Retours et échanges
Lorsque le commerçant propose des retours ou des échanges, nous en faisons la demande en coréen pour votre compte. Les éventuels frais d’envoi du retour ou de l’échange facturés par le commerçant (par exemple en cas de changement d’avis) sont à votre charge. Le remboursement des articles retournés est effectué une fois que le commerçant a accepté le retour et nous a remboursés. Certains articles — comme les denrées périssables, les produits d’hygiène et de soin ouverts ou les articles fabriqués sur commande — peuvent ne pas être repris selon la politique du commerçant.

10. Vos obligations
En utilisant notre service, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes concernant la commande (lien du produit, option, quantité et prix en Corée), vos coordonnées et la livraison.

  • Confirmer que vous pouvez légalement recevoir en Corée les articles que vous commandez.

  • Payer l’intégralité du montant de la commande avant que nous effectuions l’achat pour votre compte.

  • Ne pas utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou de revente lucrative contraires aux restrictions des commerçants ou à la loi.

11. Articles interdits et soumis à restrictions
Nous n’achetons pas d’articles illégaux, dangereux ou soumis à restrictions en vertu du droit coréen ou de toute loi applicable (notamment, sans s’y limiter, les substances réglementées, les armes, les contrefaçons et les médicaments soumis à prescription). Nous pouvons refuser toute commande à notre discrétion et rembourser tout montant déjà payé.

12. Limitation de responsabilité
Notre service est fourni dans le cadre d’une obligation de moyens raisonnables. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre d’une commande est limitée au montant que vous nous avez payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des retards, défauts ou actes imputables aux commerçants, aux transporteurs ou aux prestataires de paiement.

13. Confidentialité
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

14. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. La poursuite de l’utilisation du Site après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

15. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Corée, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Corée.

16. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

Devteam Co., Ltd. (Order in Korea)
E-mail : [email protected]
Adresse : 509-J492, 5F, 81 Convensia-daero, Yeonsu-gu, Incheon, Republic of Korea