ORDER IN KOREA

Términos del servicio

Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Fecha de entrada en vigor: 20 de junio de 2026
Última actualización: 4 de octubre de 2026


1. Introducción
Te damos la bienvenida a Order in Korea (“Order in Korea”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Estos Términos del Servicio (los “Términos”) rigen tu uso de https://www.orderinkorea.com (el “Sitio”) y del servicio de asistencia de compras que ofrecemos. Al usar el Sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni nuestro servicio.

2. Qué hacemos
Order in Korea es un servicio de compra por encargo (asistencia de compras) para extranjeros que viven en Corea o están de viaje por el país. Nos indicas lo que quieres introduciendo en nuestro formulario de pedido el enlace del producto, la opción, la cantidad y el precio en Corea, y lo compramos en tu nombre en tiendas online coreanas con tu dirección de entrega en Corea, de modo que la tienda te lo entrega directamente. Verificamos la dirección de entrega y, cuando es necesario, nos comunicamos en coreano con las tiendas y los transportistas. Nos comunicamos contigo en inglés. Actuamos como tu agente de compras y revendedor; no somos el fabricante ni el vendedor original de los productos.

3. Independencia y no afiliación
Order in Korea es un servicio de compras independiente y no está afiliado a Coupang, Olive Young ni a ninguna otra tienda o marca, ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Todos los nombres de productos, marcas comerciales y nombres de marca son propiedad de sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines de identificación y descripción.

4. Cómo realizar un pedido
Los pedidos se hacen a través de nuestro formulario de pedido:

  • Para cada artículo, introduces el enlace del producto en la tienda online coreana, la opción (como el color o la talla), la cantidad y el precio en wones coreanos (₩) que muestra la tienda, incluidos los gastos de envío que cobre la tienda.

  • Verificas tu dirección de correo electrónico con un código de un solo uso; enviamos a esa dirección las novedades de tu pedido.

  • Te mostramos el total —el precio de los artículos convertido a tu moneda más nuestra tarifa de servicio— y lo pagas íntegramente con PayPal.

Antes de comprar, comprobamos la opción y el precio de cada artículo con la ficha de la tienda. Si lo que introdujiste no coincide con la ficha, o si el precio o la disponibilidad cambian antes de que compremos, nos pondremos en contacto contigo antes de continuar. Si un artículo no se puede comprar tal como se pidió, cancelamos ese artículo y te reembolsamos su importe íntegro.

5. Precios y tarifas
Nuestra tarifa de servicio es del 10% del precio del artículo (cubre los gastos de procesamiento de pagos y de conversión de moneda, además de nuestro margen), con un valor mínimo de pedido de USD 20 y una tarifa de servicio mínima de USD 5. Los gastos de envío que cobre la tienda forman parte del precio del artículo que introduces. Todos los importes se muestran en la moneda que elijas, al tipo de cambio aplicado en el momento de hacer el pedido, y el total completo se muestra antes de pagar.

6. Pago y protección del comprador
El pago se realiza por adelantado a través de PayPal en tu propia moneda (por ejemplo, USD o EUR). No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta — el pago lo gestiona íntegramente PayPal. Pagar con PayPal significa que tu compra está cubierta por la Protección del Comprador de PayPal, sujeta a las condiciones propias de PayPal.

7. Verificación de la dirección y entrega
Verificamos tu dirección de entrega en Corea (incluidos hoteles y alojamientos de alquiler temporal como Airbnb) antes de hacer tu pedido en la tienda. Si un transportista necesita ponerse en contacto, podemos transmitir la comunicación en tu nombre para que no necesites un número de teléfono coreano ni atender llamadas en coreano. Los plazos de entrega dependen de la tienda y del transportista, y no los garantizamos.

8. Disponibilidad, falta de existencias y reembolsos
La disponibilidad del producto se confirma en el momento de la compra. Si, después de que hayas pagado, un artículo resulta no estar disponible o estar agotado, te lo notificaremos sin demora y te reembolsaremos el importe íntegro de ese artículo. No somos responsables de los errores de existencias de la tienda más allá de efectuar este reembolso.

9. Devoluciones y cambios
Cuando la tienda ofrezca devoluciones o cambios, los solicitaremos en coreano en tu nombre. Los gastos de envío de la devolución o del cambio que cobre la tienda (por ejemplo, si cambias de opinión) corren de tu cuenta. Los reembolsos de los artículos devueltos se tramitan una vez que la tienda acepta la devolución y nos reembolsa. Algunos artículos —como los productos perecederos, los productos de cuidado personal que se hayan abierto o los artículos hechos por encargo— pueden no admitir devolución según la política de la tienda.

10. Tus responsabilidades
Al usar nuestro servicio, te comprometes a:

  • Proporcionar datos exactos del pedido (enlace del producto, opción, cantidad y precio en Corea), de contacto y de entrega.

  • Confirmar que puedes recibir legalmente en Corea los artículos que pides.

  • Pagar íntegramente el total del pedido antes de que compremos en tu nombre.

  • No usar el servicio con ningún fin ilícito, fraudulento o de reventa con ánimo de lucro que infrinja las restricciones de las tiendas o las restricciones legales.

11. Artículos prohibidos y restringidos
No compramos artículos que sean ilegales, peligrosos o estén restringidos por la legislación coreana o la legislación aplicable (incluidos, entre otros, sustancias controladas, armas, productos falsificados y medicamentos que requieren receta médica). Podemos rechazar cualquier pedido a nuestra discreción y reembolsar cualquier importe ya pagado.

12. Limitación de responsabilidad
Prestamos nuestro servicio sobre la base de un esfuerzo razonable. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe que nos pagaste por ese pedido. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de retrasos, defectos o actuaciones atribuibles a las tiendas, los transportistas o los proveedores de pago.

13. Privacidad
El tratamiento que hacemos de tu información personal se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación en esta página, y se actualizará la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Corea.

16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

Devteam Co., Ltd. (Order in Korea)
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 509-J492, 5F, 81 Convensia-daero, Yeonsu-gu, Incheon, República de Corea